返金について

30 日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから 30 日以内であれば返品をリクエストできます。

返品の資格を得るには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグ付きで、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明が必要です。

返品を開始するには、次のアドレスまでご連絡ください。 customercare@timiofsweden.com.返品は次の住所に送付する必要があることに注意してください: Tolvevägen 6, 23791 Bjärred, Sweden

返品が承認された場合は、返品配送ラベルと、パッケージの送付方法と送付先に関する指示をお送りします。最初に返品を要求せずに返送されたアイテムは受け付けられません。

返品に関する質問はいつでもお問い合わせください。 customercare@timiofsweden.com.


損害と問題
受領時に注文を確認し、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、問題を評価して正しいものにすることができるように、すぐにご連絡ください。


例外・返品不可商品
生鮮品(食品、花、植物など)、カスタム製品(特別注文やパーソナライズされたアイテムなど)、パーソナルケア製品(美容製品など)など、特定の種類のアイテムは返品できません.また、危険物、可燃性液体、ガスの返品は受け付けておりません。特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は、ご連絡ください。

申し訳ありませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。


取引所
欲しいものを確実に手に入れるための最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら、新しい商品を別途購入することです。


欧州連合の 14 日間のクーリング オフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、理由の如何を問わず、正当な理由なく、14 日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記のように、商品は受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグ付きで、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明が必要です。


払い戻し
返品を受け取って検査したら、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、10 営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジット カード会社が払い戻しを処理して送信するのにも時間がかかる場合があることを覚えておいてください。
返品を承認してから 15 営業日以上経過している場合は、mikael.drennow@timiofsweden.com までご連絡ください。